
Systemy informacji pasażerskiej w czasie rzeczywistym, zautomatyzowane zbieranie opłat, bilety mobilne, płatności zbliżeniowe: Pomogą one agencjom przygotować się do zwiększonej liczby pasażerów.
Zapotrzebowanie na transport publiczny rośnie, ponieważ ludzie szukają szybszych, bezpieczniejszych i bardziej ekologicznych sposobów podróżowania. Szczególnie w gęsto zaludnionych obszarach posiadanie, eksploatacja i przechowywanie pojazdu staje się trudniejsze – i droższe – co sprawia, że korzystanie z masowego transportu staje się bardziej atrakcyjne.
W Stanach Zjednoczonych rząd również inwestuje duże sumy w transport publiczny, co zwiększa liczbę pasażerów. Ustawa Bipartisan Infrastructure, uchwalona w ramach ustawy o inwestycjach w infrastrukturę i miejscach pracy, upoważnia do wydatków do 108 miliardów dolarów na transport publiczny. Jest to największa inwestycja federalnego rządu w transport publiczny w historii narodu.
Technologia wspierająca zmieniające się zapotrzebowanie na przewozy pasażerskie W miarę rozwoju transportu publicznego, istniejąca technologia nie jest przygotowana do obsługi nadchodzącego wzrostu liczby pasażerów ani do spełnienia ich oczekiwań co do bezpiecznego, wygodnego i uproszczonego podróżowania. W rezultacie wiele agencji transportu publicznego znajduje się w trakcie restrukturyzacji lub planuje ją. W Nowym Jorku na przykład prowadzone są duże prace mające na celu zaspokojenie ewoluujących potrzeb pasażerów i naprawienie starzejącej się infrastruktury.
Oto cztery przykłady innowacyjnych technologii, które zwiększają liczbę pasażerów.
Systemy informacji pasażerskiej w czasie rzeczywistym (RTPIS) Pasażerowie chcą wiedzieć, co dzieje się z ich transportem – i o to właśnie chodzi w systemie informacji pasażerskiej w czasie rzeczywistym.
Zamiast czekać w nadziei, że pociąg lub metro przybędą na czas lub musieć szukać personelu, który może odpowiedzieć na pytania dotyczące opóźnień, te systemy mogą zapewnić informacje w czasie rzeczywistym na temat:
Lokalizacji pojazdów Czasów oczekiwania Harmonogramów Aktualizacji statusu trasy Zakłóceń w ruchu Szacowanych czasów przyjazdu Alternatywnych tras lub opcji podróży
Te istotne informacje mogą być przekazywane pasażerom za pośrednictwem aplikacji na ich urządzeniach mobilnych. Zapewnia to kompleksowe informacje o pociągu lub metrze, w tym o tym, który wagon należy wsiąść, ile przystanków będzie wzdłuż wybranej trasy oraz dokładnych szacunkowych czasach przyjazdu i odjazdu.
Zautomatyzowane zbieranie opłat Zamiast konduktorów lub zbieraczy zbierających gotówkę od pasażerów, zautomatyzowane zbieranie opłat usuwa monety i banknoty – oraz ludzi – z procesu płatności, co przyspiesza płatności.
Automatyczne maszyny i systemy zbierają, przetwarzają i weryfikują opłaty za transport. Pasażerowie nie muszą martwić się o posiadanie pieniędzy, a kolejki są krótsze (ponieważ nikt nie musi czekać na resztę).
Bilety mobilne Zamiast zarządzania papierowymi biletami lub kartami inteligentnymi, bilety mobilne sprawiają, że podróżowanie staje się bardziej wygodne dla pasażerów.
Bilety mobilne cyfrowizują proces, zamieniając telefony komórkowe w bilety. Kiedy są gotowi, pasażer wyciąga swój bilet lub przepustkę w aplikacji mobilnej, która działa jako ich prawo do podróży. Bilet lub przepustkę można zeskanować lub zweryfikować wizualnie. W niektórych przypadkach pasażerowie mogą wysłać wiadomość tekstową na wyznaczony numer. Otrzymany kod działa wtedy jako ich walidacja podróży.
Płatności zbliżeniowe Często integrowane z zautomatyzowanym zbieraniem opłat, płatności zbliżeniowe pozwalają pasażerom płacić za przejazdy za pomocą różnych usług zbliżeniowych typu „przyłóż i jedź”. Pozwala im to korzystać z istniejących urządzeń lub platform zbliżeniowych, w tym portfeli mobilnych (części systemów Apple Pay lub Google Pay), smartfonów, kart debetowych lub kredytowych, do płacenia za transport publiczny.
Spojrzenie na uproszczony sposób podróżowania Gdy innowacyjna technologia obsługi pasażerów jest zintegrowana, pasażer może po prostu otworzyć aplikację na swoim telefonie z dowolnego miejsca i „kupić” bilet. Dokładnie wiedzą, kiedy ich pociąg lub wagon metra przyjedzie, więc przyjeżdżają na stację dokładnie o właściwej porze.
Mogą wsiąść do środka bez przekazywania komuś pieniędzy, manipulowania papierowym biletem ani zatrzymywania się, aby ktoś ręcznie zweryfikował ich podróż. Wiedzą dokładnie, jak długa będzie ich podróż i kiedy dotrą do celu.
Pasażer ma wszystkie potrzebne informacje dotyczące podróży na wyciągnięcie ręki, zawsze dostępne i aktualizowane w czasie rzeczywistym na jego urządzeniu mobilnym. Nie ma kolejek, niespodzianek ani konfliktów.
Belden może pomóc w planowaniu zwiększonej liczby pasażerów Posiadanie innowacyjnej technologii dla pasażerów to tylko jeden krok w procesie przygotowania się do zwiększonej liczby pasażerów. Zapewnienie, że te systemy zawsze działają, jest niezbędne, aby zmniejszyć frustrację pasażerów i zwiększyć lojalność.
Za nowoczesną technologią muszą stać niezawodne i odporne rozwiązania sieciowe i danych zaprojektowane, aby ją obsłużyć.
Jeśli jedno tylko okablowanie ulegnie awarii lub komponent sieciowy przestanie działać, to te kluczowe dla misji systemy, które utrzymują przepływ masowego transportu, zostaną zatrzymane do momentu zidentyfikowania, zgłoszenia i rozwiązania problemu. Do tego czasu pasażerowie będą uwięzieni, zdezorientowani i zdenerwowani.
Współpracując z agencjami i integratorami systemów, Belden może zaprojektować i dostarczyć skalowalną infrastrukturę i rozwiązania komunikacyjne do zarządzania kompletnymi informacjami na pokładzie i zarządzania zasobami.
Możemy pomóc Ci:
Opracować plan pozyskiwania, przekazywania, orkiestracji i zarządzania danymi, aby pomóc Ci wyprowadzić dane systemowe z pomieszczeń serwerowych i wprowadzić je do chmury w celu szybszej obróbki i analizy.
- Zmniejszyć ilość pracy manualnej wymaganej do weryfikacji łączności i przeprowadzania konserwacji.
- Uprościć zarządzanie zasobami, aby pracownicy zawsze wiedzieli, które zasoby się poruszają, gdzie są i jak się zachowują.
- Zapewnić czas pracy, aby wyeliminować zakłócenia w przychodach.
- Przygotuj się na technologie, które musisz wdrożyć już dziś – i jutro – aby móc nadal rozwijać swoją sieć bez problemów z przepustowością.
- Optymalizuj przepływ danych, aby uniknąć przeciążenia sieci.
Centra Innowacji Klientów (CIC) Beldena mogą działać jako testowe stanowisko Twojej agencji, dzięki czemu nie musisz testować nowych systemów i technologii w środowisku produkcyjnym, narażając na możliwe zakłócenia w obsłudze dochodów. Agencje i integratorzy systemów mogą zobaczyć, jak rozwiązanie jest testowane i zweryfikowane przed wdrożeniem. Zapobiega to nie tylko zakłóceniom, ale także chroni zarządzanie dochodami, kontrolę kosztów i ROI. Najważniejsze jest jednak, że zapewnia bezpieczne rozwiązanie sieciowe i danych.