Nasi klienci przemysłowi – a wśród nich producenci – mają do czynienia z wysoce konkretnymi i namacalnymi przepływami pracy. Niezależnie od tego, czy produkują opony, warzą piwo, budują samochody, miksują sosy sałatkowe, przetwarzają chemikalia, opracowują farmaceutyki, rafinują ropę naftową lub oczyszczają ścieki, nakłady surowców i produkty końcowe są dość widoczne. Teoretycznie mógłbyś trzymać je w dłoniach - choć najwyraźniej wolisz niektóre z nich bardziej niż inne.